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IMPRIMANTES ZEBRA® RW GUIDE DE DIAGNOSTIC RAPIDE

 

Pour que votre imprimante Zebra vous offre toujours les mêmes performances, il est utile de comprendre les différents témoins et les procédures de test des imprimantes RW. Ce guide a été conçu pour vous les expliquer en détail.

DESCRIPTION DES TÉMOINS

Les témoins de l'imprimante indiquent ses différentes fonctions et leur état. Recherchez l'état du témoin qui vous intéresse dans le tableau suivant et reportez-vous à la rubrique de dépannage correspondante au dos de ce document.

RW Temoins - myZebra

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PRINCIPAUX SYMPTÔMES

RW Symptome - myZebra

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TESTS DE DÉPANNAGE

Impression d'une étiquette de configuration

L'impression d'une étiquette de configuration peut vous aider à diagnostiquer un problème. Pour imprimer la configuration en cours de l'imprimante, procédez comme suit :

  1. Mettez l'imprimante hors tension. Chargez du papier continu dans le compartiment (ce papier ne comporte pas de barres noires au verso).
  2. Appuyez sur le bouton « avance papier » et maintenez-le enfoncé.
  3. Tout en maintenant le bouton « avance papier » enfoncé, appuyez sur le bouton « marche/arrêt » et relâchez-le. Lorsque l'impression commence, relâchez le bouton « avance papier ».

Les figures ci-dessous illustrent un exemple d'impression de configuration.

RW Etiquettes - myZebra

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DIAGNOSTICS DE COMMUNICATION

Si vous rencontrez un problème de transfert de données entre l'ordinateur et l'imprimante, activez le mode Diagnostics de communication (également appelé le mode « DUMP ») sur l'imprimante. L'imprimante éditera les caractères ASCII et le symbole texte correspondant (ou un point s'il s'agit d'un caractère non imprimable) pour toutes les données envoyées depuis l'ordinateur hôte.

Pour activer le mode Diagnostics de communication :

  1. Imprimez une étiquette de configuration comme indiqué auparavant.
  2. À la fin du deuxième rapport de diagnostic, le message suivant est imprimé : « Press Feed key to enter DUMP mode » (Appuyez sur le bouton Avance papier pour activer le mode DUMP).
  3. Appuyez sur le bouton Avance papier. Le message « Entering DUMP mode » (Mode DUMP activé) s'imprime. Si vous n'appuyez pas sur la touche Avance papier dans les 3 secondes, le message « DUMP mode not entered » (Mode DUMP non activé) s'imprime. L'imprimante revient alors en mode de fonctionnement normal.
  4. En mode DUMP, l'imprimante imprime les codes hexadécimaux ASCII de toutes les données qu'elle reçoit, ainsi que leur symbole texte correspondant (ou un point s'il s'agit d'un caractère non imprimable).

En outre, un fichier à l'extension .DMP contenant les informations ASCII sera créé et stocké dans la mémoire de l'imprimante. Vous pouvez l'afficher, le « cloner » ou le supprimer à l'aide de l'application Label VistaTM. Pour plus d'informations, veuillez consulter la documentation sur Label Vista.

Pour désactiver le mode Diagnostics de communication et revenir au mode de fonctionnement normal :

  1. Mettez l'imprimante hors tension.
  2. Patientez 5 secondes.
  3. Mettez l'imprimante sous tension.